Top articles
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ASSURER LA MISE EN ŒUVRE D’UNE ACTION PROMOTIONNELLE
1. Exploiter un calendrier publi-promotionnel 1.1 Placer les thèmes dans le plan publi-promotionnel Je connais mon marché. Je connais ma stratégie pour l’aborder. J’ai choisi mes produits. Il me reste donc à établir un plan de commercialisation et à le...
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PREPARER UNE ACTION PROMOTIONNELLE ET INFORMER LA CLIENTELE
La promotion : définition et cadre législatif Définition De nos jours la communication hors média prend de plus en plus d’importance, car c’est grâce à elle qu’il existe une meilleure fidélisation de la clientèle. La promotion des ventes est l’une des...
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L’organisation du travail.
La définition de l’organisation scientifique du travail a été définie par Taylor vers 1900. Il s’agit d’une méthode de travail qui repose sur trois principes : La parcellisation : découpage du travail en multiples tâches très simples. La spécialisation...
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L'Entreprise - 2 -
La productivité – la sous-traitance. 1. La productivité : Il faut distinguer la productivité du travail et la productivité du capital. La productivité du travail est le rapport entre la production et la quantité de travail nécessaire pour la réaliser...
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L'Entreprise - 1 -
L’Information et la communication interne. 1. L information des salariés Elle comprend plusieurs volets : L’information opérationnelle L’information motivationnelle L’information obligatoire 1/ L’information opérationnelle : C’est l’ensemble des renseignements...
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ASTUCES pour ouvrir des documents
Robert qui est en terminale Bac Pro commerce m'a donné quelques astuces pour que vous puissiez ouvrir les documents que je vous envoie. Suivez les instructions si dessous. Voila le programme pour lire les extensions .docx de Office 2007 : http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=fr&FamilyID=941b3470-3ae9-4aee-8f43-c6bb74cd1466...
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La protection du consommateur
Au cours du 20ème siècle il y a eu une arrivée des GMS qui n’existaient pas avant + techniques de ventes + efficaces et + agressives donc les relations conso et vendeur différentes. Les contrats de gré à gré n’existent pas dans ce domaine. Le consommateur...
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LE CONSEIL DES PRUD’ HOMMES
1. LE CONSEIL DES PRUD’ HOMMES Le conseil des prud’hommes est une juridiction judiciaire spécialisée. Il est chargé de concilier et de juger en 1er ressort les litiges individuels survenant entre un employeur et un salarié ou un apprenti au sujet du contrat...
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La Location Gérance et la Franchise
Un commerçant qui ne souhaite pas exploiter directement son fonds de commerce peut choisir d’autres formes d’exploitation : La location-gérance, la franchise, la concession, la gérance salariée, etc. La location-gérance et la franchise sont les deux modes...
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Le statut juridique de l'artisan
L’ARTISAN Si le statut juridique de l’artisan est proche de celui du commerçant, il faut remplir certaines conditions spécifiques : · Exercer un travail manuel pour son propre compte La valeur du travail incorporé à la chose vendue est l’élément principal...
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Le statut de commerçant et ses obligations
1. LE PRINCIPE DE LA LIBERTE L’activité commerciale est fondée sur le principe de la liberté : · le décret d’ALLARDE (02/03/1791) : « Il sera libre à toute personne de faire tel négoce ou d’exercer telle profession, art ou métier qu’elle trouvera bon...
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Tableau récapitulatif des principales sociétés
CRITERES EURL SARL SA SNC ASSOCIE 1 Associé unique 2 Associés minimum 50 maximums Minimum 7 associés Minimum 2 associés CAPITAL Minimum 7500 € Minimum 7500 € Minimum 37 000 € Capital libre TYPES D’APPORTS POSSIBLE Exclusivement apport en numéraire et...
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Les sociétés
1. DEFINITION DE LA SOCIETE L’article 1832 du Code Civil propose la définition suivante de la société : « La société est instituée par 2 ou plusieurs personnes qui conviennent par un contrat d’affecter à une entreprise commune des biens ou leur industrie...
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Les critères de segmentation
Les critères les plus évidents ne sont pas toujours les plus opportuns. Voici les règles à suivre pour découper sa clientèle en cibles homogènes. Le marché d'un produit ou d'un service est rarement homogène. Selon que les clients sont des particuliers,...
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LES CLIENTS
Les clients ont un pouvoir d'achat plus élevé qu'il y a dix ans. Mais ils sont aussi plus âgés et réclament donc plus de confort. Mon "visiteur" (sic) a besoin de quiétude avant tout », déclare Charles Maillet, directeur du centre commercial Val d'Europe,...
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LES NOUVEAUX ENJEUX DE LA COMMUNICATION INTERNE
Parler avant tout de la vie de l'entreprise La communication interne est indispensable ! Pour les salariés c'est le moyen d'être au courant des informations importantes sur la vie de leur entreprise. Du point de vue du patron, la communication interne...
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La règlementation en matière de Promotion
Les entreprises commerciales développent des opérations à court terme qui visent à stimuler des achats et à augmenter ses ventes. Ces opérations sont appelées « promotion des ventes » et peuvent porter sur les prix, les objets, des jeux ou encore s’organiser...
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La Règlementation en matière de prix
1. LE PRINCIPE DE LA LIBERTE DES PRIX L’article 1er de l’ordonnance du 1er décembre 1986 pose le principe de la liberté des prix dans le commerce dans le respect de la libre concurrence. En règle générale, l’Etat sauf cas particuliers, n’a pas une politique...
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Le fonctionnement de la justice commerciale
Les entreprises ont besoin d’un environnement juridique stable qui les aide dans leur développement. La justice commerciale, qui regroupe l’ensemble des juridictions et organes intervenant dans le domaine du contentieux économique et commercial, offre...
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Le consumérisme ou la consomaction
DEFINITION Le mouvement de défense des consommateurs, est appelé aussi consumérisme ou consommaction, il est né de l’idée de réunir les consommateurs dispersés pour augmenter leur influence et faire aboutir plus facilement leurs revendications auprès...
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La Politique d'une unité commerciale
L’Unité Commerciale défini plusieurs axes stratégiques qui lui serviront de se différencier de la concurrence, d’avoir une clientèele attitrée et de se démarquer. Plusieurs axes sont définis : Prix Le tarif de base : sur quelle base sera fixé le prix...
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LA CA PREVISIONNEL (les méthodes de calcul)
IL EXISTE 2 METHODES POUR DETERMINER LE CA PREVISIONNEL D'UN POINT DE VENTE: METHODE 1 1. Dénombrer le nombre d'habitants, le nombre de personnes par ménage Exemple : La zone compte 50 000 personnes et le nombre de personnes par ménages est de 2,4 2....
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LE CA PREVISIONNEL
Quant un commerçant veut ouvrir un magasin, il réalise une étude de marché. L'idéal est d'évaluer avant l'ouverture le CA qu'il peut espérer réaliser: c'est le CA prévisionnel. Il y a plusieurs méthodes. Généralement le processus est le suivant: 1. Rechercher...
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Le positionnement et l'image de marque d'une unité commerciale
LE POSITIONNEMENT C'est la conception du produit et de son image dans l'esprit du consommateur ciblé. Il SITUE LE PRODUIT PAR RAPPORT A LA CONCURRENCE. Il est analysé à partir d'une carte perceptuelle ou d'un mapping. Un bon positionnement doit être DISTINCTIF...
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EXERCICES pour une bonne diction
DIS-MOI GROS- GRAS-GRAND- GRAIN D’ORGE, QUAND TE DEGROS-GRAS-GRAND-GRAIN D’ORGERAS-TU ? JE ME DEGROS-GRAS-GRAND-GRAIN D’ORGERAI QUAND TOUS LES GROS- GRAS-GRANDS- GRAINS D’ORGE, SE SERONT DEGROS-GRAS-GRAND-GRAIN D’ORG É CELUI QUI REGNE DANS LES CIEUX ET...